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一种适用于潜在客户价值的评估方法及其管理系统【异议或纠错】

档案编号: CQ-718-4880-0454
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第G06Q10/06;G06Q50/12;G06K9/62类
授权状态: 已授权
档案内容: 一种适用于潜在客户价值的评估方法及其管理系统,其中,所述方法包括:获得多种客户信息;采用支持向量机对所述多种客户信息进行分类,将同类客户信息合并,作为分类下的等级划分;对客户信息的分类进行权重分配,从而完成户价值评估模型的建立;通过将客户信息带入成户价值评估模型,从而将该客户所在分类下的等级与对应分类权重的乘积进行累和,从而对该客户的价值进行评估。本发明的优点在于,通过支持向量机对客户信息进行分类,从而建立客户价值树型评估模型,该树型模型不但可以用于对客户价值的全面评估,还可以用于对客户的编号管理。
附件下载:  (原始资料备查)

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