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问题分类方法、装置、计算机设备和存储介质【异议或纠错】

档案编号: CQ-724-6320-3320
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第G06F17/30;G06F17/27类
授权状态: 已授权
档案内容: 本申请涉及一种问题分类方法、系统、计算机设备和存储介质。所述方法包括:获取目标问题,对目标问题进行拆分处理,得到多个目标分词;将其中一个或多个目标分词确定为目标关键词;获取预设的多个问题类别以及每个问题类别对应的多个词袋,词袋包括多个预设关键词;将目标关键词与多个词袋中的预设关键词进行匹配;当目标问题包含了一个词袋时,根据相匹配的词袋对应的问题类别对目标问题进行分类;当目标问题包含了多个词袋时,根据相匹配的多个词袋包含预设关键词的数量和/或权重确定相匹配的多个词袋的优先级,按照优先级对目标问题进行分类。采用本方法能够提高问题分类准确性。
附件下载:  (原始资料备查)

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