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一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质【异议或纠错】

档案编号: CQ-614-0321-1957
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第H04W24/04;H04W24/08类
授权状态: 已授权
档案内容: 本发明实施例提供了一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储设备,涉及通信技术领域,用于实现VoLTE业务用户投诉问题的定位和分析。本发明实施例将VoLTE各业务流程所涉及的单个接口的话单合成为多接口话单,并部署异常场景规则条目。在接收到业务投诉信息时,根据多接口话单中的网元信息和首拆条件信息,匹配异常场景规则条目中的异常场景规则,完成业务投诉问题的自动定位和分析。实现了VoLTE业务交互过程中异常信令的准确定位,及对VoLTE业务投诉问题的原因的自动分析,且本发明实施例可以实现异常场景分析规则的可重复利用。
附件下载:  (原始资料备查)

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