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一种基于意图识别的机场服务引导方法、系统及装置【异议或纠错】

档案编号: CQ-234-3836-3265
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第G06F16/332;G06F16/33;G06F16/338;G06F40/289;G06Q30/02;G10L15/26类
授权状态: 已授权
档案内容: 本发明公开了一种基于意图识别的机场服务引导方法,包括:将获取的使用者的语音信号通过语音分析转换为意图文本信息;将所述意图文本信息进行分词,通过词表查询将所述分词中的关键词与意图类别进行第一匹配,根据第一匹配结果判断所述意图类型:若所述意图类型为问答,则显示终端显示所述问答的应答信息,并进行语音播报;若所述意图类型为指令,则显示终端根据所述指令做出对应业务。本申请通过语音识别出使用者的意图,显示终端通过语音播报和/或功能跳转实现引导服务,并在不同的航站楼配置不同的数据库,增大业务的灵活性,同时提高服务效率。
附件下载:  (原始资料备查)

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