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基于语音信箱的智能语音外呼检测系统【异议或纠错】

档案编号: CQ-317-3877-8315
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第H04M3/533;H04M3/527类
授权状态: 已授权
档案内容: 本发明公开了一种基于语音信箱的智能语音外呼检测系统,包括智能语音外呼系统,语音信箱,对话检测模块和告警自动发送模块四部分;智能语音外呼系统:实现批量外呼、外呼电话接通后语音识别转文本,通过对文本的意图分析和当前对话状态的管理策略,产生不同的响应,实现智能对话,此模块即是检测主体又提供对话能力;本发明提供的基于语音信箱的智能语音外呼检测系统,利用语音信箱功能代替人工,实现整个智能语音外呼系统的健康度自检测和系统问题简单自定位,相比于传统人工检测和系统问题定位的方法,提高了系统的自动性,降低了系统的维护成本并且更加智能化。
附件下载:  (原始资料备查)

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