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一种网约车平台的司乘纠纷判别方法【异议或纠错】

档案编号: CQ-254-6783-2664
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第G06F18/241;G06F18/25;G06F18/214;G06F40/30;G06F18/22;G06Q50/30类
授权状态: 已授权
档案内容: 本发明提供一种网约车平台的司乘纠纷判别方法,包括以下步骤:S1:对司乘人员的司乘通话语音,进行ASR语音转录,并按照说话的先后顺序进行整理;S2:对于通过语音转录得到的司乘语音序列文本,进行语意识别;S3:建立规则系统,对于司乘多标签的语义识别,进行规则处理,实现司乘纠纷初次责任判定;S4:建立补充系统,对司乘纠纷初次责任判定进行处理,得到司乘纠纷最终责任判定。本发明通过多个层次的子系统紧密的耦合,最终实现极高准确率的判责,在网约车平台的应用上实现了自动合理判责,节省较大的人力成本,提升了判别的准确率,提升了服务质量。
附件下载:  (原始资料备查)

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